Solicitudes de resena que funcionan solas, sin arriesgar la cuenta

Pedir resenas es de los sitios mas faciles para meter en problemas una cuenta de vendedor de Amazon, porque la version tentadora — un mensaje persuasivo, un empujon, un pequeno incentivo — es justo la que incumple las normas.

Amazon permite enviar una solicitud oficial de resena por pedido, por su propia API y con el texto que controla Amazon. SellerFlow la envia automaticamente en los pedidos FBA elegibles, sin mensaje personalizado y sin incentivos, priorizando los pedidos con entrega confirmada a tiempo. Una solicitud enviada no es una resena conseguida.

La solicitud oficial, y nada mas

SellerFlow usa la API de Solicitations de Amazon — el mismo boton Solicitar resena que hay en Seller Central. El mensaje lo escribe Amazon, en el idioma del comprador, y lo envia Amazon. No hay texto personalizado, ni plantilla nuestra, ni incentivo, ni segundo intento.

Es una limitacion puesta a proposito, no una funcion que falte. Cualquier cosa mas persuasiva que las palabras de Amazon es un riesgo de politica, y una cuenta suspendida cuesta mas de lo que valen todas las resenas juntas.

Lo que de verdad merece la pena automatizar es el momento

La solicitud en si es una llamada. Lo que decide si acaba en resena es cuando sale — y eso depende de si el comprador ha recibido el pedido de verdad y ha tenido una buena experiencia.

Como SellerFlow ya sigue tus envios y sabe que entregas se confirmaron a tiempo, las solicitudes salen sobre los pedidos donde eso se cumple, y los pedidos con reembolso o con una incidencia abierta se dejan en paz. Preguntar a un comprador contento vale mas que preguntar a todos.

Funciona solo, todos los dias

Esto no es un boton que hay que acordarse de pulsar. Se ejecuta a diario sobre los pedidos FBA elegibles, guarda constancia de cada pedido ya solicitado para que nadie reciba dos, y reporta lo que ha hecho.

No es una suscripcion aparte

Las herramientas de gestion de resenas normalmente se contratan y se pagan por su cuenta, con su propio acceso. Aqui forma parte de la plataforma, que es ademas la razon por la que puede priorizar por entrega confirmada: esta leyendo los mismos datos de envio que el resto de tu cuenta, no adivinando a partir de la fecha del pedido.

Preguntas frecuentes

Automatizar solicitudes de resena incumple las normas de Amazon?

No cuando se usa la solicitud del propio Amazon. El riesgo esta en los mensajes personalizados y los incentivos, que es justo lo que la API oficial no te deja anadir. Enviar el texto de Amazon por el endpoint de Amazon es la misma accion que pulsar el boton en Seller Central.

Cuantas resenas voy a conseguir con esto?

No se sabe, y no publicamos una cifra, porque la solicitud la entrega Amazon y decide el comprador. Podemos contar con certeza las solicitudes enviadas; atribuir una resena concreta a una solicitud concreta no es algo que podamos demostrar. Ver metodologia.

Se le puede pedir dos veces al mismo comprador?

No. Cada pedido ya solicitado queda registrado y no se vuelve a contactar. Los pedidos con reembolso o con una incidencia abierta se dejan en paz en vez de preguntarles. Amazon tambien limita a una solicitud por pedido en su lado, asi que ni un error nuestro llegaria dos veces al comprador. El registro existe para no gastar una llamada y para no parecer que se insiste.

Si el mensaje es fijo, por que importa el momento?

Precisamente porque el mensaje es lo unico que no puedes cambiar, asi que cuando sale es la unica palanca que queda. Una solicitud sobre un pedido que llego a tiempo le llega a un comprador distinto que una sobre un pedido que llego tarde.

Ultima actualizacion: 2026-08-19